===========================================================
Pada Domino Printing, prioritas kami adalah memastikan uptime produksi Anda terus berjalan dengan baik. Kita berkomitmen untuk memberikan layanan dan dukungan terbaik sepanjang siklus hidup produk Anda.
Dalam melakukan installasi printer yang efektif hingga integrasi sistem kompleks menggunakan beberapa printer dan software, tim ahli kami siap untuk menawarkan solusi terbaik. Kita memiliki tim dedikasi yang telah dilatih secara intensif dalam teknologi print, aplikasi, dan kebutuhan produksi pelanggan, sehingga Anda dapat mempercayakan penyelesaian yang paling tepat.
Kemitraan yang Kuat dengan Supply Chain
"Kami telah memilih Domino sebagai penyedia standar kami karena layanan mereka yang superior, teknologi produk mereka yang superior, serta kemitraan kuat dalam supply chain kita."
Glenn Siegele
Presiden, Omega Design
Dukungan Global
Dengan jaringan global 25 cabang dan lebih dari 200 distributor di atas 120 negara, kami menawarkan dukungan pelanggan yang luas. Kita memiliki tim ahli yang siap untuk mendukung aplikasi kompleks, integrasi OEM, serta solusi custom untuk setiap industri.
Dengan tim teknis yang siap untuk membantu Anda, Anda dapat yakin akan ketersediaan mesin yang lebih tinggi dan produktivitas yang lebih baik melalui dukungan cepat dan ahli dari tim Teknis Kustomer. Mereka berkomitmen untuk meningkatkan uptime produksi Anda.
Rapid Remote Support
Kami menawarkan troubleshooting dan perbaikan video-based remote via alat SafeGuard AR support kami. Hal ini dapat memungkinkan diagnosa yang lebih cepat dan perbaikan yang lebih mudah untuk masalah umum, jika dibandingkan dengan dukungan telepon tradisional.
Layanan Support
Kami menawarkan berbagai program dukungan, termasuk garansi ekstensif pada bagian dan pekerjaan. Hal ini akan membantu memastikan kinerja optimal printer Anda jauh lebih lama daripada garansi pabrik standar.
Untuk beberapa produk, SafeGuard juga dilengkapi dengan Domino Cloud, yang memungkinkkan printer Domino Anda untuk diawasi secara remote. Dengan demikian, kita dapat mendeteksi masalah sebelum terjadi dan melakukan perbaikan yang lebih cepat.
Tren Teknologi
Kami menggunakan teknologi AR untuk membantu Anda dalam diagnosis dan perbaikan. Dalam beberapa produk, Domino Cloud memungkinkkan pengawasan remote dan mendeteksi masalah sebelum terjadi.
Kita juga memiliki tim ahli yang telah dilatih secara intensif untuk menangani aplikasi print, label, dan konfigurasi sistem yang kompleks. Kita berfokus pada memberikan pengetahuan yang cepat dan mudah dipahami kepada pelanggan kami.
Komitmen Kualitas
"Uptime Pelanggan adalah ukuran kesuksesan kita dalam mendukung pelanggan kami di semua industri."
Eddie Storan
Kepala Layanan Global, Domino Printing
Pengalaman Pelanggan
Kami berfokus pada memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik. Skor NPS kita untuk layanan teknis adalah 77, yang sangat luar biasa.
Sistem Support
Jika Anda mencari software terbaru, driver, manual, atau butuh bantuan dengan produk Anda, silakan klik tombol berikut ini:
Product performance may vary – see Terms & Conditions for details.