Domino's Pizza, salah satu perusahaan pengiriman pizza terbesar di dunia, telah melakukan banyak inovasi sepanjang sejarahnya. Pada tahun 2011, majalah Pizza Today menamai Domino sebagai "Chain of the Year" untuk tahun kedua berturut-turut, menjadikan perusahaan tersebut sebagai pemenang keseluruhan tiga kali dan perusahaan pengiriman pizza pertama yang menerima penghargaan tersebut dalam beberapa tahun berturut-turut.
Pada tahun 2012, Domino's meluncurkan logo baru dan desain toko "teater pizza", yang mengedepankan kesenangan dan seni pembuatan pizza. Desain toko ini berfokus pada pengalaman pelanggan dan menciptakan suasana yang lebih nyaman dan ramah.
Pada tahun 2013, Domino's memperkenalkan Profil Pizza di dominos.com, platform profil pemesanan online yang ditingkatkan. Dengan menggunakan platform ini, pelanggan dapat menyimpan informasi dan mencatat pesanan favorit mereka hanya dalam lima klik, atau sekitar 30 detik.
Pada tahun 2015, Domino's DXP™ (Delivery Expert), kendaraan pengiriman pizza yang dirancang dan dibuat khusus, diluncurkan di 25 pasar di A.S. Mobil ini menampung hingga 80 pizza dan dilengkapi dengan oven penghangat, serta area penyimpanan yang dirancang untuk memuat dan menurunkan pizza dengan mudah dan item menu lainnya.
Pada tahun yang sama, Domino's meluncurkan AnyWare, rangkaian teknologi inovatif yang memungkinkan pelanggan memesan dengan lebih banyak cara dan lebih banyak perangkat daripada sebelumnya. Dengan AnyWare, pelanggan dapat memesan pizza secara online menggunakan smartphone, tablet, atau komputer.
Pada tahun 2017, Domino's dan Ford bekerja sama dalam kolaborasi pertama di industri untuk memahami peran yang dapat dimainkan oleh kendaraan swakemudi dalam pengiriman pizza. Sebagai bagian dari pengujian, peneliti dari kedua perusahaan menyelidiki reaksi pelanggan saat berinteraksi dengan kendaraan tanpa pengemudi sebagai bagian dari pengalaman pengiriman mereka.
Pada tahun 2018, Domino's bersumpah untuk menyelamatkan pizza, satu lubang pada satu waktu, dengan pengenalan hibah Paving for Pizza. Perusahaan memberikan satu hibah di setiap negara bagian di AS untuk membantu kelancaran perjalanan pulang untuk pizza yang baru dibuat.
Pada tahun 2020, Domino's Carside Delivery® hadir di toko-toko di seluruh A.S. Opsi pengangkutan tanpa kontak yang nyaman ini memungkinkan pelanggan yang melakukan pemesanan prabayar secara online untuk tetap berada di kendaraan mereka sementara anggota tim mengantarkan pesanan ke mobil mereka.
Pada tahun 2021, Domino's meluncurkan Jaminan Carside 2 Menit: pesan Domino's Carside Delivery secara online, check in saat Anda tiba, dan segera setelah pesanan Anda siap, anggota tim Domino akan menuju ke mobil Anda dalam waktu kurang dari dua menit atau pizza Anda berikutnya gratis .
Pada tahun 2022, Domino dengan mengumumkan peluncuran lebih dari 800 kendaraan listrik Chevy Bolt 2023 bermerek khusus di seluruh toko tertentu di AS – menjadikannya armada pengiriman pizza listrik terbesar di negara ini!
Domino's Pizza Indonesia
Di Indonesia, Domino's Pizza membuka toko pertamanya pada 22 Agustus 2008, tepatnya di Pondok Indah, Jakarta. Sejak saat itu, Domino's Pizza Indonesia telah berkembang pesat, dengan 200 toko yang tersebar di 32 kota.
Domino's Pizza Indonesia dikenal dengan menu yang beragam, termasuk berbagai varian pizza, sides, pencuci mulut, dan minuman. Mereka pun menawarkan makanan dan catering sesuai dengan preferensi pelanggan.
Domino's Pizza Indonesia memiliki kehadiran digital (digital presence) yang kuat. Dengan pemesanan daring (online order), aplikasi, dan layanan pengantaran untuk kenyamanan pelanggan.
Domino's Pizza Indonesia adalah bagian dari Domino's Pizza Group, salah satu perusahaan pengiriman pizza terbesar di dunia, dengan lebih dari 15.000 toko di lebih dari 85 negara.