Pada tahun ini, Domino's Pizza Enterprises menempatkan target penutupan 30 toko di Prancis. Penutupan ini akan terjadi pada paruh kedua tahun 2024 dan mungkin berlanjut ke tahun 2025.
Dalam sebuah update pada Rabu, franchisee Domino's Japan mengumumkan bahwa mereka telah membuka net 403 toko antara tahun fiskal 2020 dan 2023. Namun, setelah fase pertumbuhan ini, biaya iklan meningkat dan dana iklan berkurang karena penjualan yang tidak stabil dan perubahan perilaku konsumen. Untuk membalikkan situasi ini, operator mengetest pengeluaran media dan mempertimbangkan viabilitas beberapa toko. Seorang CMO baru juga dipekerjakan.
Domino's Pizza Enterprises menjelaskan bahwa penutupan toko akan seimbang dengan 20 unit yang lebih potensial dibuka. Pengiriman tamu dari toko yang ditutup akan diservis oleh toko tetangga, sehingga membaikkan ekonomi unit dan mengurangi tekanan penjualan.
Di Prancis, Domino's Pizza Enterprises berencana menggunakan strategi global dan menyinkronkan toko dengan sistem "best practice" untuk meningkatkan operasi dan keterpuasan pelanggan. Operator juga berharap akan transfer penjualan pengiriman yang sama terjadi di pasar ini.
"Saya terus berdiskusi dengan tim [Domino's Pizza Enterprise] untuk memvalidasikan proyeksi tahunan kita. Dan menjadi jelas bahwa tidak hanya risiko pada kuartal kedua, tapi juga outlook akan terpengaruh," kata Reddy.
Karena itu, Domino's mengumumkan bahwa guidance tahun 2024 sebesar 925-plus penutupan toko internasional akan terlampaui oleh 175-275 toko, karena Domino's Pizza Enterprises. Mereka juga menghentikan metric guidance global net restaurant per year hingga mereka mengetahui skala penuh penutupan toko franchisee.
Walaupun penutupan toko ini terjadi, Domino's tetap mempertahankan guidance long-term (2024-2028) sebesar 7 persen pertumbuhan penjualan retail global dan 8 persen pertumbuhan pendapatan operasional. Karena toko yang ditutup tidak lagi menghasilkan keuntungan signifikan, dampaknya sangat terbatas dalam skala besar.
CEO Russell Weiner juga setuju. "Saya pikir hal ini menunjukkan berapa banyak gagasan kita untuk tumbuh bisnis ini," kata Russell selama earnings Q1 Domino's.
Domino's memiliki sekitar 14,000 toko internasional, separuh dari mereka dibuka sejak 2015. Pasar pertumbuhan terbesar adalah Cina dan India. Domino's Pizza China mengumumkan akan membuka toko No. 1,000 sebelum akhir tahun ini dan meningkatkan penutupan net per tahun hingga antara 300-350 oleh 2025. Pada bulan Mei, franchisee India Jubilant FoodWorks meningkatkan potensi toko totalnya menjadi 5,500 dalam medium term di enam pasar global.
Selain itu, hal-hal berjalan baik di AS. Mereka masih memprediksi akan membuka lebih dari 175 toko baru setiap tahun dari 2024 hingga 2028. Penjualan kembali meningkat 4,8 persen dalam kuartal kedua, didorong oleh pertumbuhan transaksi dari program loyalitas baru dan pengeluaran marketing. Domino's juga mendapat manfaat dari peningkatan harga sebesar 1,5 persen, termasuk angka ganda di California karena undang-undang minimum wage $20.
Penjualan carryout meningkat 7,9 persen dan penjualan pengiriman meningkat 2,7 persen. Ada order yang positif dalam bisnis carryout secara khusus, orders dengan redempsi loyalitas di semester pertama 2024 adalah dua kali lipat lebih tinggi daripada periode yang sama tahun lalu di bawah program loyalitas lama. Selain itu, estimasi waktu pengiriman menjadi sekitar 10 persen lebih baik dalam Q2 dibandingkan dengan dua tahun lalu—sambil menangani lebih banyak order.
Franchisees senang karena Domino's akan mencapai pendapatan sebesar $25 juta di AS. Mereka juga berharap akan meningkatkan pendapatan operasional menjadi $100 juta dalam beberapa tahun ke depan.
Dalam beberapa tahun ke depan, Domino's Pizza Enterprises berencana untuk terus tumbuh dan mengembangkan bisnisnya di Prancis dan pasar lainnya. Mereka juga berharap akan meningkatkan pendapatan operasional dan mencapai target penjualan yang lebih tinggi.
Itulah beberapa hal-hal yang terjadi pada Domino's Pizza Enterprises. Mereka terus tumbuh dan mengembangkan bisnisnya, serta meningkatkan pendapatan operasional dan mencapai target penjualan yang lebih tinggi.