Dalam era digital seperti saat ini, mengakses situs judi online seperti Bet365 di smartphone telah menjadi hal yang sangat mudah dan nyaman. Tidak perlu menginstal aplikasi apapun, Anda dapat langsung mengakses website mereka melalui browser di smartphone.
Bet365 juga telah menyediakan aplikasi berbasis Android dan iOS untuk penggunaan offline. Namun, aplikasi ini tidak tersedia di PlayStore dan App Store bagi pengguna di Indonesia karena pemblokiran pemerintah. Oleh karena itu, link untuk mendapatkan file apk dari aplikasi ini cukup sulit untuk ditemukan di website resmi mereka.
Meski demikian, Bet365 dapat dibilang cukup sukses dalam menyajikan situs mereka secara mobile. Kualitas aplikasi maupun website versi mobile tidak berbeda jauh dengan versi desktop. Perbedaan paling mencolok adalah ukuran tampilan yang telah disesuaikan dengan layar smartphone. Tapi, untuk urusan kecepatan, kedua versi ini mampu dioperasikan dengan cukup responsif.
Keamanan Data Pribadi
Situs judi online terbaik harus memiliki lisensi. Lisensi tersebut mengindikasikan bahwa situs tersebut memiliki ijin untuk beroperasi. Bet365 sendiri mengantongi lisensi dari Pemerintah Gibraltar di bawah Komisi Perjudian Gibraltar. Mereka juga bekerjasama dengan beberapa pihak ketiga seperti Gambling Theraphy (GT), International Betting Integrity Association (IBIS), dan IBAS.
Dari kacamata saya, sederet lisensi yang telah mereka kantongi mengindikasikan bahwa mereka benar-benar kredibel di bidang judi online. Di samping itu, reputasi yang baik juga telah mereka bangun sejak tahun 2001 silam.
Aspek keamanan pun tidak luput dari perhatian mereka. Selain selalu diawasi oleh pihak-pihak berwenang, data pribadi para member juga dijamin keamanannya. Situs mereka juga telah dibekali dengan sertifikat SSL-256bit untuk menghalau pihak-pihak yang berniat mencuri data pengguna.
Banyak Opsi Dukungan Pelanggan
Ketika mencoba menghubungi customer support atau dukungan pelanggan, ada beberapa opsi yang dapat digunakan. Opsi terbaik dan tercepat adalah Live Chat yang tersedia selama 24/7. Selain itu, kita juga bisa menghubungi mereka melalui email, inbox di akun kita, dan mengirim surat ke alamat kantor bet365.
Satu hal yang saya sayangkan adalah mereka belum menyediakan agen customer support berbahasa Indonesia. Hal ini akan cukup menyulitkan bagi member yang belum mahir dalam berbahasa Inggris. Kendati demikian, kita bisa mensiasatinya dengan menggunakan alat penerjemah.
Dari segi kualitas pelayanan, customer support bet365 terbilang cukup memuaskan. Saya mendapatkan balasan hanya dalam kurun waktu 3 menit saja. Padahal, ada enam orang yang sedang mengantri ketika saya mencoba menghubungi mereka. Tidak hanya dari segi kecepatan, para agen ini juga sepertinya sudah dilatih dengan baik.
FAQ
Pihak bet365 akan mengupayakan proses verifikasi selesai dalam waktu 48 jam kerja. Namun, tidak menutup kemungkinan akan memakan waktu lebih lama karena tingginya volume permintaan proses verifikasi. Ketika proses verifikasi telah selesai, Anda akan dihubungi melalui email.
Anda dapat menggunakan fasilitas ‘Lupa Password’ untuk mereset password akun Anda. Tapi jika Anda tidak dapat mengingat empat digit nomor sekuritas, silahkan hubungi customer support untuk mendapatkan bantuan.
Maksimal jumlah kartu yang dapat didaftarkan adalah sebanyak lima kartu kredit/debit. Jika ingin menambahkan kartu baru, hapus kartu lama yang sudah tidak terpakai.