Dalam era digital seperti sekarang, permainan online telah menjadi bagian penting dalam kehidupan kita. Salah satu contoh game online yang sangat populer adalah poker. Namun, ketika Anda mengalami masalah atau memiliki pertanyaan tentang game, Anda memerlukan bantuan yang tepat dan cepat. Oleh karena itu, IGG (International Games Group) telah menyediakan layanan bantuan pelanggan yang lengkap untuk membantu Anda dalam menyelesaikan masalah yang Anda hadapi.
Bagian 1: Layanan Bantuan Pelanggan IGG
IGG menawarkan berbagai macam layanan bantuan pelanggan, termasuk Live Chat, Ticket Service, E-mail Service, Forums Channel, dan FAQ Center. Berikut ini adalah penjelasan tentang setiap layanan tersebut:
(A) Live Chat
Layanan Live Chat ini cocok untuk masalah-masalah berikut:
- Masalah download dan instalasi
- Bantuan masuk akun (log-in)
- Bantuan dengan aktivitas dalam game
- Bantuan tentang IGG Points (kecuali masalah getPAID)
- Laporan tentang pemain yang tidak bertindak sebaik (bad players) atau perilaku yang tidak sesuai dalam game
Namun, perlu diingat bahwa kami tidak akan campur tangan dengan aspek apapun dalam game, kecuali ada masalah teknis dengan game itu sendiri. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana bermain, kami dapat menawarkan beberapa petunjuk dasar, namun kami tidak memberikan penjelasan rinci tentang strategi atau saran lain tentang cara bermain yang terbaik.
(B) Ticket Service
Layanan Ticket ini cocok untuk masalah-masalah berikut:
- Laporan bug
- Masalah data
- Informasi website yang salah atau tidak update
- Ide game dan saran
- Masalah getPAID
(C) E-mail Service
Layanan E-mail ini adalah channel yang paling banyak digunakan untuk bantuan pelanggan. Anda dapat mengirimkan masalah tentang game yang sedang Anda mainkan ke alamat e-mail GM (Game Master) melalui sistem email dalam game. Cukup kirimkan pesan ke kotak surat GM.
(D) Forums Channel
Forums ini dibuat sebagai tempat bagi pemain untuk berbagi ide dan berdiskusi dengan pengembang game lainnya. Ini adalah tempat bagi pemain untuk pergi saat senggang untuk berbicara tentang pengalaman mereka dalam game atau hanya untuk berbincang-bincang dengan pemain lain.
(E) FAQ Center
FAQ Center ini menawarkan solusi untuk beberapa masalah yang umum dialami oleh pemain. Cukup ketik pertanyaan Anda, dan Anda dapat mencari jawaban yang dibutuhkan.
Bagian 2: Kualitas Layanan Bantuan Pelanggan IGG
Staf IGG sangat terikat untuk menyelesaikan permintaan bantuan pelanggan dan menawarkan berbagai kemudahan sebagai berikut:
- GM (Game Master) tersedia 24/7.
- GM memberikan jawaban prompt saat masalah Live Chat muncul.
- GM mengumpulkan masalah Self Service dan mengirimkan ke staf yang sesuai, dengan target jawaban dalam waktu 3 hari atau kurang.
- GM mengumpulkan masalah E-mail dan mengirimkan ke staf yang sesuai, dengan target jawaban dalam waktu 3 hari atau kurang.
- GM mengikuti tanggungjawab GM yang telah ditetapkan untuk mereka.
Jika Anda tidak puas dengan bantuan pelanggan dari GM, Anda dapat mengirimkan surat ke alamat [email protected]. Departemen ini secara khusus berfokus pada menangani keluhan-keluhan pelanggan. Departemen supervisi biasanya menjawab dalam waktu 3 hari.
Bagian 3: Texas Hold'em Poker Deluxe – Apps on Google Play
Sayangnya, URL yang diminta tidak ditemukan di server ini. Namun, Anda dapat mengunduh aplikasi Texas Hold'em Poker Deluxe dari Google Play dan menikmati permainan poker yang populer ini!