Saya memutuskan untuk mencoba platform poker online Everygame Poker, setelah mereka mengubah nama dari Intertops. Saya mulai membuat akun dan dikatakan bahwa saya sudah memiliki satu. Saya mungkin membuat akun beberapa tahun lalu ketika masih menggunakan nama Intertops. Saya tidak memiliki masalah saat melakukan deposit $25 dan memulai bermain. Namun, saya langsung terjun ke dalam swing buruk dan harus melakukan deposit dua kali lagi sebelum situasi mulai menyeimbangkan. Saya meningkatkan investasi $75 menjadi lebih dari $1000 dan memutuskan waktu untuk membuat penarikan pertama. Jadi, saya mengirimkan dokumen yang dibutuhkan dan menunggu. Setelah seminggu tanpa tanggapan, saya menghubungi mereka melalui opsi live chat. Mereka kemudian mengatakan bahwa mereka belum menerima dokumen dan meminta saya untuk mengirimkannya lagi. Saya melakukan hal itu dan mengkonfirmasi bahwa mereka telah menerimanya. Mereka konfirmasi dan mengatakan bahwa mereka telah menerima semua, tetapi akan memerlukan beberapa hari untuk diproses.

Kemudian, saya menemui akun saya diturunkan menjadi $0. Saya berpikir mungkin ini hanya glitch, jadi saya tutup program dan membuka kembali, hanya untuk menemui bahwa saya tidak dapat log in lagi. Saya segera menghubungi mereka melalui email dan melihat pesan yang dikirimkan oleh mereka. Mereka mengatakan bahwa mereka tidak lagi menerima pemain dari negara saya dan deposit saya akan dikenakan kembali, serta uang di akun saya akan disita. Saya telah membaca syarat-syarat dan ketentuan yang tidak menjelaskan apapun tentang negara-negara tertentu, hanya bahwa mereka memiliki hak untuk tidak menerima pemain dari Amerika Serikat.

Kesimpulan

Moral cerita ini adalah… Mereka tidak memiliki masalah dengan mengizinkan saya deposit dan bermain, tetapi ketika saya ingin menarik dana, akun saya diblokir dan uang diakui karena mereka tidak menerima pemain dari negara saya. Hal seperti ini sangat buruk untuk bisnis dan saya tidak merekomendasikan orang lain untuk memainkan game di sana. Sepertinya mereka akan mencari celah apapun untuk tidak membayar.

Bantuan Dari Pihak Everygame

ITPK, pihak yang menanggap saran dari saya, mengatakan bahwa mereka sangat sorry untuk pengalaman buruk saya dan akan mencoba menemukan siapa yang bekerja pada kasus saya. Mereka juga akan memastikan tim dukungan mendapatkan pelatihan yang lebih baik. Dengan interaksi pertama, mereka seharusnya membuat jelas bahwa saya berada di negara yang terlarang dan seharusnya menghenti akun saya sejak awal untuk mencegah masalah seperti yang saya hadapi.

Namun, saya berpikir pelatihan tim dukungan tidak akan membantu apa-apa. Masalah adalah, Everygame membiarkan saya deposit dan bermain, tapi saya tidak memiliki interaksi dengan mereka hingga saya mencoba menarik dana. Syarat-syarat dan ketentuan tidak menjelaskan apapun tentang negara-negara tertentu, sehingga bagaimana saya seharusnya tahu jika negara saya terlarang? Saya telah dipertuduh oleh Everygame Poker dan tidak merekomendasikan orang lain untuk memainkan game di sana.