Pernahkah Anda bermain poker di Zynga dan tiba-tiba mendapat pesan bahwa akun Anda dibatalkan? Hal ini tentu saja sangat frustrasi, terutama jika Anda tidak memiliki ide mengapa akun Anda dibatalkan.
Kasus seperti ini dialami oleh Ofer, seorang penggemar poker yang awalnya menikmati bermain di Zynga Poker. Ia mulai bermain beberapa minggu sebelumnya dan telah menikmati permainan walaupun terkadang mengalami disconnecition pertengahan permainan. Namun, pada hari itu, Ofer mencoba masuk ke dalam game lagi dan mendapat pesan bahwa akunnya dibatalkan.
Ofer tidak memiliki ide mengapa akunnya dibatalkan, jadi ia menulis email ke Zynga untuk meminta klarifikasi. Zynga pun menjawab email Ofer dan mengatakan bahwa akunnya dibatalkan karena perilaku bermain yang melanggar syarat-syarat layanan mereka.
Ofer tidak memiliki ide apa yang dilakukan oleh dirinya sendiri sehingga akunnya dibatalkan, jadi ia menulis email lagi untuk meminta penjelasan lebih lanjut. Zynga pun menjawab email Ofer dan mengatakan bahwa informasi yang diminta dapat ditemukan dalam syarat-syarat layanan mereka.
Namun, Ofer tetap tidak memiliki ide apa yang dilakukan oleh dirinya sendiri sehingga akunnya dibatalkan. Ia meminta agar Zynga memberikan penjelasan lebih lanjut atau mengirimkan pertukaran email ke superior untuk diperiksa lagi.
Kedua-duanya, Ofer dan Zynga tidak memiliki jawaban yang jelas. Akhirnya, Ofer menulis email lagi untuk mengatakan bahwa ia akan mengirimkan pertukaran email ke Consumerist jika Zynga tidak memberikan penjelasan lebih lanjut.
Itu sebenarnya adalah kisah tentang bagaimana Zynga Poker menjawab konsumen yang akunnya dibatalkan tanpa penjelasan. Mereka tidak memberikan penjelasan yang jelas dan tidak bersedia untuk memberikan informasi lebih lanjut.
Mengapa Akun Anda Dibatalkan?
Zynga memiliki kebijakan bahwa jika Anda melakukan kesalahan, maka akun Anda akan dibatalkan. Namun, mereka tidak memberikan penjelasan yang jelas sehingga konsumen tidak tahu apa yang dilakukan oleh dirinya sendiri sehingga akunnya dibatalkan.
Berikut adalah beberapa contoh kesalahan yang dapat menyebabkan akun Anda dibatalkan:
- Bermain dengan perilaku yang melanggar syarat-syarat layanan
- Menggunakan perangkat lunak atau desain cheat untuk mengeksploitasi game
- Melakukan kegiatan komersial, seperti membeli chip dan menjualnya kembali
- Menggunakan teknologi untuk menipu sistem
Jika Anda ingin mengetahui alasannya mengapa akun Anda dibatalkan, maka Anda dapat mencoba menghubungi Zynga dan meminta penjelasan lebih lanjut. Namun, seperti kasus Ofer, Zynga tidak memberikan penjelasan yang jelas sehingga konsumen harus mengirimkan pertukaran email ke Consumerist untuk mendapatkan jawaban yang jelas.
Dalam kesimpulan, permainan online seperti Zynga Poker memerlukan kerja sama antara pengguna dan penyedia layanan. Namun, jika Anda tidak memiliki ide mengapa akun Anda dibatalkan, maka Anda harus mencoba menghubungi penyedia layanan untuk mendapatkan penjelasan yang jelas.