Pada awalnya, saya sangat berminat untuk menggunakan PokerBaazi sebagai platform permainan kartu online. Namun, pengalaman saya dengan aplikasi tersebut justru membuat saya kecewa dan tidak puas.

Saya bergabung dengan PokerBaazi beberapa minggu lalu dan menemukan promo yang menarik, yakni deposit sebelum 1 bulan berakhir untuk mendapatkan bonus 100% hingga Rs. 2500. Saya berpikir, "Okay, saya akan mainkan beberapa permainan free dulu, belajar poker jika saya suka, dan kemudian deposit sebelum 1 bulan berakhir."

Namun, aplikasi PokerBaazi melakukan force update tanpa memberi tahu saya. Promo yang tadinya menarik itu tidak lagi tersedia! Saya menghubungi customer service dan bertanya, "Mengapa saya tidak melihat tombol klaim offer?" Mereka menjawab bahwa saya harus refresh atau reinstall aplikasi, dan mereka yakin bahwa masalah tersebut akan teratasi. Saya reinstall aplikasi, tetapi promo itu masih tidak tersedia!

Saya menghabiskan waktu lebih dari jam untuk berbicara dengan customer service, namun akhirnya saya diberi jawaban yang memalukan: "Maaf, promo itu sudah tidak ada lagi." Saya benar-benar kecewa dan frustrasi karena PokerBaazi tidak memberikan informasi yang jelas tentang promo tersebut. Mereka tidak memberikan detail tentang waktu berakhirnya atau apapun.

Balas dari PokerBaazi

PokerBaazi mengirimkan balasan yang memuji saya untuk berbagi pengalaman saya dengan mereka. Mereka mengakui bahwa ada kesalahan komunikasi dan bersedia untuk meningkatkan pengalaman pengguna di masa depan. Mereka juga berjanji untuk meninjau proses-prosesnya agar tidak terjadi kejadian serupa lagi.

Kritik Terhadap App

Saya juga ingin mengkritik aplikasi PokerBaazi karena privasinya. Aplikasi tersebut meminta izin untuk mengumpulkan data saya, termasuk informasi keuangan dan kontak. Saya tidak tahu apa yang akan dilakukan dengan data saya itu.

Informasi tentang App

Nama pengembang: Baazi Games
Jumlah file: 237.2 MB
Kategori: Game
Kompatibilitas: iPhone, iPod touch, Mac, Apple Vision
Umur minimum: 17+
Harga: Gratis

Saya berharap PokerBaazi dapat memperbaiki masalah-masalah yang saya alami dan meningkatkan pengalaman pengguna di masa depan.