Saya pernah mengalami kesalahpahaman dengan sebuah kafe yang saya kunjungi beberapa waktu lalu. Kafe tersebut memiliki reputasi yang bagus dan saya sangat menantikan untuk mencoba menu mereka. Namun, kekecewaan datang ketika saya memesan sup zupa tambahan sekitar pukul 7.30 malam, dengan kata si pelayan "ya". Kemudian, pada pukul 8.16 malam, pelayan lain datang dan meminta kita membayar tagihan. Saya dan pasangan saya bertanya tentang sup zupa, lalu pelayan tersebut mengatakan bahwa mereka tidak lagi menerima pesanan sejak pukul 8 malam.

Saya dan pasangan saya menolak jawaban itu karena kita telah memesan makanan sebelum pukul 8. Pelayan tersebut kemudian berdalih bahwa "pesanan terakhir kami adalah pada pukul 7.45 malam". Saya tidak mengerti kenapa dia harus menjawab seperti itu, dan jika pesanan selesai pada pukul 8, maka si pelayan seharusnya memberitahu kita bahwa mereka tidak lagi menerima pesanan.

Kesalahan dalam servis yang dilakukan oleh kafe tersebut sangat mempengaruhi keseluruhan pengalaman saya. Saya tidak merekomendasikan kafe tersebut kepada siapa pun, karena mereka gagal memberikan servis yang sesuai dengan harapan pelanggan.

Ketika Servis Berhasil

Saya pernah mengunjungi sebuah kafe lainnya yang memiliki suasana yang sangat nyaman dan atmosfer yang baik. Saya datang bersama sahabat saya, dan kami menikmati secangkir kopi yang bagus. Kafe tersebut juga memiliki menu anak-anak, sehingga sangat sesuai untuk keluarga.

Kami ditemukan beberapa orang yang bertemu, dan kafe tersebut sangat cocok untuk acara meeting. Saya juga mendengar bahwa mereka memiliki ruangan meeting yang dapat disewa. Karena itulah, saya merekomendasikan kafe tersebut kepada siapa pun yang mencari tempat yang sesuai untuk bersantai dan berdiskusi dengan teman-teman.

Ketika Kesalahan Terjadi

Saya pernah mengunjungi sebuah kafe lainnya yang memiliki reputasi yang bagus, namun saya tidak menemukan pengalaman yang baik. Saya pertama kali mengunjungi kafe tersebut pada tahun 2015 dan saya sangat menikmati suasana dan pelayanan mereka. Namun, saat saya kembali mengunjungi kafe tersebut pada tahun 2017 dengan keluarga, saya menemukan beberapa kekecewaan.

Kafe tersebut telah direnovasi sebagian, namun hal yang tidak masuk akal adalah bahwa mereka meminta pelanggan untuk memilih antara area rokok dan non-rokok. Saya dan keluarga saya memilih area non-rokok, namun ternyata area tersebut hanya berada di samping area rokok dengan jendela yang hanya mengganggu.

Selain itu, pelayanan mereka juga telah menurun, termasuk ukuran minuman yang sangat kecil. Saya tidak merekomendasikan kafe tersebut kepada siapa pun, karena mereka gagal memberikan servis yang sesuai dengan harapan pelanggan.

Ketika Makanan Bagus

Saya pernah mengunjungi sebuah kafe lainnya yang memiliki variasi makanan ringan dan enak. Kafe tersebut juga memiliki pilihan pastry dan kopi yang dibuat sendiri. Saya sangat menikmati sup oxtail dan Nasi Goreng yang mereka tawarkan.

Kafe tersebut juga memiliki pilihan sirup yang dapat disajikan sebagai pelengkap. Saya sangat merekomendasikan kafe tersebut kepada siapa pun yang mencari tempat yang sesuai untuk bersantai dan menikmati makanan ringan.