Saya pernah menjadi pengguna kasino online Malina Casino, namun pengalaman saya sangat buruk. Saya memutuskan untuk menulis tentang masalah yang saya hadapi dan harap dapat membantu orang lain untuk tidak terjadi sama seperti saya.

Pada tanggal 21 Desember 2020, saya memiliki akun di Malina Casino dan saya mulai bermain dengan jumlah taruhan maksimum. Namun, setelah beberapa hari, saya mendapat pesan bahwa akun saya telah diblokir karena "terlalu banyak kali mencoba login dengan password yang salah". Saya tidak percaya alasan itu dan saya menulis masalah saya ke dalam chat dan email, namun tidak ada tanggapan dari tim support.

Setelah beberapa hari, saya mendapat pengumuman bahwa akun saya telah ditutup dan tidak dapat dibuka kembali. Saya sangat terkejut dan frustrasi dengan alasan yang diberikan, yaitu "terlalu banyak kali mencoba login dengan password yang salah". Saya menulis lagi ke dalam chat dan email, namun tidak ada tanggapan dari tim support.

Ketika saya mendapat pengumuman bahwa akun saya telah ditutup, saya langsung meminta penjelasan mengapa akun saya diblokir. Namun, tidak ada jawaban yang diberikan oleh tim support. Saya hanya mendapatkan pesan bahwa akun saya telah ditutup dan tidak dapat dibuka kembali.

Pada tanggal 28 Desember 2023, saya lagi menjadi korban "secure check" oleh Malina Casino. Mereka melakukan "secure check" pada akun saya tanpa sebab apa pun, hanya karena mereka ingin memastikan bahwa saya tidak melanggar aturan. Saya sangat frustrasi dengan proses yang tidak transparan dan tidak berkomunikatif.

Ketika saya mencoba menghubungi tim support, saya tidak mendapatkan tanggapan apa pun. Mereka tidak membantu saya untuk menyelesaikan masalah saya dan tidak memberikan penjelasan mengapa akun saya diblokir.

Dalam beberapa tahun terakhir, saya telah menjadi pengguna online casino lainnya dan belum pernah mengalami masalah seperti ini. Malina Casino justru sangat buruk dalam memberikan bantuan dan menyelesaikan masalah.

Saya tidak merekomendasikan Malina Casino kepada siapa pun karena mereka tidak memberikan bantuan yang baik dan sistem yang buruk. Saya harap bahwa kasino online lainnya dapat menjadi contoh bagaimana harus memberikan bantuan yang baik dan memastikan bahwa pengguna memiliki pengalaman yang positif.

Kata-kata akhir, saya hanya ingin menyarankan untuk tidak menggunakan Malina Casino karena mereka tidak memiliki sistem yang transparan dan tidak berkomunikatif.