Sebelum melakukan check-in di hotel, kami memiliki beberapa syarat yang harus dipenuhi. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diketahui:

• Dokumentasi Identitas: Anda harus membawa dokumen identitas yang sah, seperti kartu identitas negara bagian atau federal, untuk memungkinkan check-in.
• Penempatan Tamu Sekunder: Tamu sekunder pada reservasi tidak dapat melakukan check-in ke kamar tamu sebelum tamu yang membuat reservasi telah melakukan check-in.
• Penggunaan Kartu Kredit/debit: Kami akan menempatkan hold pada akun kartu kredit atau debit Anda untuk jumlah yang diantisipasi, plus biaya tambahan, hingga tanggal check-out. Hold ini mungkin tidak dilepas hingga setelah tanggal check-out atau lebih lama, tergantung dari keputusan pengguna kartu.
• Cara Bayar: Kami hanya menerima bayaran dengan kartu kredit/debit dan tidak menerima cek pribadi atau kartu pre-paid.
• Kebijakan Check-Out: Jika Anda tidak melakukan check-out secara resmi saat Anda meninggalkan hotel, atau jika terjadi biaya tambahan setelah check-out, atau jika artikel hilang dari kamar tamu, kami berhak untuk membebankan kartu kredit yang terdaftar pada reservasi. Anda tetap menjadi tanggungjawab hingga saldo tersebut dibayar secara lengkap.
• Kebijakan Kerusakan: Jika terjadi kerusakan pada kamar atau furnitur di dalamnya, atau jika Anda menyebabkan kerusakan lain di hotel, kami berhak untuk membebankan kartu kredit yang digunakan untuk membayar kamar.

Biaya Tambahan

• Taxes: 10% per kamar per malam
• Deposit Kamar: $50.00 per stay
• Biaya Resor: $12.99 plus tax, dibebankan per malam sebagai tercantum dalam detail reservasi. Untuk daftar fasilitas yang termasuk dalam biaya resor, silakan lihat situs web kami.

Garansi Harga Terbaik

Kami memiliki garansi harga terbaik yang berlaku hanya untuk tarif yang tersedia untuk umum dan dapat dibooking online. Klaim garansi harga terbaik harus diterima dalam waktu 24 jam setelah menemukan tarif yang lebih rendah dan paling tidak 48 jam sebelum tanggal tiba.

Syarat-Syarat Garansi Harga Terbaik

• Klaim: Anda tidak perlu membuat reservasi di situs web lain untuk mengklaim garansi harga terbaik.
• Verifikasi Tarif: Kami harus dapat memverifikasi tarif yang ditanyakan masih tersedia dan sesuai dengan syarat-syarat garansi harga terbaik.
• Tanggungjawab: Anda adalah tanggungjawab tunggal untuk mencancel reservasi ketiga, tidak peduli apakah klaim garansi harga terbaik disetujui atau tidak. PENN Entertainment dan anak-anak perusahaan kami tidak bertanggungjawab atas biaya-biaya atau biaya lain yang terkait dengan cancellations tersebut.

Kecuali

• Syarat-Syarat Garansi Harga Terbaik: Garansi harga terbaik tidak berlaku untuk klaim-klaim yang disubmit lebih dari 24 jam setelah Anda membuat reservasi, reservasi yang dibuat dalam waktu 48 jam sebelum tanggal tiba, tarif-tarif diskon atau tarif-tarif yang tidak tersedia untuk umum, tarif-tarif yang memerlukan vouchir atau sertifikat lainnya, dan tarif-tarif non-refundable dari situs web ketiga atau auktion.

Tanya Jawab

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat-syarat check-in, kebijakan hotel, atau garansi harga terbaik, silakan hubungi kami untuk mendapatkan jawaban.