Pada masa ketika industri kasino di Macau menghadapi kesulitan, beberapa perusahaan seperti Las Vegas Sands berhasil menemukan cara untuk meningkatkan pendapatan dengan berfokus pada retail. Salah satu contoh adalah City of Dreams, sebuah resort yang dipertahankan oleh Melco Resorts & Entertainment.

Pada tahun 2016, City of Dreams mengumumkan pembukaan extension mall-nya, "Dream Time". Pembangunan ini didasarkan pada konsep "retailtainment" yang menawarkan pengalaman belanja dan hiburan yang menyatu. Mall ini terdiri dari lebih dari 100 toko-toko, termasuk beberapa merek terkemuka seperti Louis Vuitton dan Gucci.

Dalam beberapa tahun terakhir, City of Dreams juga telah meluncurkan beberapa hotel baru, termasuk "Nüwa" yang dibuka pada tahun 2018. Hotel ini dilengkapi dengan desain modern dan fasilitas mewah yang sesuai untuk para wisatawan.

Selain itu, City of Dreams juga memiliki beberapa restoran mewah, termasuk "Alain Ducasse at Morpheus", sebuah restoran Michelin-starred yang dikelola oleh chef terkemuka Alain Ducasse. Restoran ini menawarkan pengalaman makanan yang unik dan menarik.

Dalam kaitannya dengan perjalanan wisata, City of Dreams juga memiliki beberapa atraksi seperti "The House of Dancing Water", sebuah show kasino yang diperankan oleh 650 penari dan penyanyi. Show ini telah menjadi salah satu destinasi terpopuler di Macau sejak pembukaannya pada tahun 2011.

Namun, pada tahun 2020, Melco Resorts & Entertainment mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan show "The House of Dancing Water" sementara dan melakukan upgrade. Upgrade ini dilakukan untuk memastikan bahwa show tersebut tetap menjadi atraksi yang populer dan menarik bagi wisatawan.

Pada tahun 2021, Melco Resorts & Entertainment melaporkan kehilangan US$109 juta pada kuartal kedua tahun itu. Hal ini disebabkan oleh penurunan pendapatan di beberapa fasilitasnya, termasuk City of Dreams.

Walaupun demikian, City of Dreams terus berfokus pada pengembangan retail dan hiburan untuk meningkatkan pendapatan. Pada tahun 2022, mereka meluncurkan "Para Club", sebuah klub malam yang menawarkan pengalaman hiburan dan entertainment.

Dalam kesimpulan, meskipun industri kasino di Macau menghadapi kesulitan, City of Dreams terus menjadi salah satu destinasi terpopuler dengan berbagai fasilitas retail dan hiburan yang menarik.