Hotel PENN mengumumkan kebijakan pembayaran dan syarat-syarat berikut untuk semua reservasi:

Deposit

• Untuk reservasi yang dibuat dalam waktu 24 jam sebelum tiba, kami akan meminta deposit sebesar tarif kamar per malam plus pajak.
• Untuk reservasi PENN Play complimentary, deposit sebesar tarif kamar per malam plus pajak atau $50.

Tidak Hadir

• Biaya tidak hadir sebesar tarif kamar per malam plus pajak atau $38.50 untuk reservasi PENN Play complimentary akan dikenakan pada semua reservasi yang tidak dibatalkan paling tidak 48 jam sebelum tiba.

Kartu Kredit dan Identifikasi

• Pada waktu check-in, Anda harus menampilkan kartu kredit yang sah di nama tamu pada reservasi serta identifikasi yang valid dari negara bagian atau federal.
• Jika Anda tidak memiliki kartu kredit yang sah, Anda tidak akan diizinkan untuk check-in.

Penyewa Tambahan

• Penyewa tambahan pada reservasi tidak diizinkan untuk check-in ke kamar tamu sebelum tamu yang membuat reservasi telah check-in.

Hold Pada Kartu Kredit/Debit

• Kami akan menempatkan hold pada kartu kredit/debit Anda untuk jumlah yang diperkirakan dibutuhkan hotel plus biaya insiden, mulai dari waktu check-in hingga waktu check-out, dan hold tersebut tidak akan dilepas sebelum tanggal check-out atau lebih lama lagi atas keputusan pengguna kartu.

Cek-In dengan Kartu Kredit/Debit

• Tidak diterima untuk pembayaran cek-in menggunakan cek pribadi atau kartu pre-paid.

Kebijakan Pembatalan

• Jika Anda tidak melakukan check-out secara resmi pada waktu pulang, atau jika terjadi biaya yang harus dibayar setelah check-out, atau jika artikel hilang dari kamar tamu, kami berhak untuk mengenakan biaya pada kartu kredit yang terdaftar.

Denda Kerosakan

• Jika Anda menyebabkan kerusakan pada kamar atau peralatan dalam kamar, hotel berhak untuk memulihkan biaya dengan mengenakan biaya pada kartu kredit yang digunakan untuk membayar kamar.

Taxes

• Pajak: 10% per kamar per malam. Deposit kamar: $50.00 per stay.

Fees Lainnya

• Biaya resor: $12.99 plus pajak, akan dikenakan per malam sebagai ringkasan pada detail biaya reservasi. Untuk daftar fasilitas yang termasuk dalam biaya resor, silakan rujuk website kami.

Garansi Harga Terbaik

• Garansi harga terbaik hanya berlaku untuk tarif yang tersedia untuk umum dan dapat dibooking secara online.
• Klaim garansi harga terbaik harus disubmit paling lama 24 jam setelah Anda membuat reservasi lower rate dan paling sedikit 48 jam sebelum tiba.
• Anda tidak perlu membuat reservasi pada website kompetitor untuk mengambil keuntungan dari program Garansi Harga Terbaik.
• PENN Entertainment harus dapat memverifikasi tarif yang dipertanyakan masih tersedia ketika klaim garansi harga terbaik dibuat dan bahwa tarif tersebut memenuhi syarat-syarat dan kondisi Garansi Harga Terbaik.

Syarat-Syarat Garansi Harga Terbaik

• Klaim garansi harga terbaik tidak akan diterima jika:

• Dibuat lebih dari 24 jam setelah Anda membuat reservasi lower rate.
• Membuat reservasi dalam waktu 48 jam sebelum tiba pada tanggal check-in hotel.
• Tarif yang dipertanyakan adalah tarif diskon atau tarif yang tidak tersedia untuk umum, termasuk tapi tidak terbatas pada: tarif klub, tarif grup, tarif anggota organisasi, tarif pemerintahan dan militer, tarif kasino, tarif karyawan, tarif paket hotel, dan tarif privat.
• Tarif yang dipertanyakan adalah tarif yang harus dibayar dengan voucher atau sertifikat lainnya.
• Tarif yang dipertanyakan adalah tarif non-refundable dari website ketiga atau auction.

Perbandingan Harga

• Perbandingan harga hanya akan diakui jika digunakan untuk itinerary yang sama, termasuk tapi tidak terbatas pada: tanggal stay, tipe kamar, dan fasilitas lainnya.