Produk yang dipenuhi oleh penjual langsung akan diberikan kepada Anda. Namun, perlu diingat bahwa pengiriman produk dapat terganggu oleh faktor-faktor lainnya, seperti hal-hal tak terduga dan situasi tidak memungkinkan.

Instruksi Pengembalian/Pertukaran

Jika terjadi kesalahan dalam penjelasan produk, Anda dapat menghubungi kami melalui Customer Satisfaction Center (1544-3800) atau Central Shop (1566-4295). Produk yang dikirimkan oleh penjual harus sesuai dengan kesepakatan awal antara penjual dan pembeli.

Masa Berlaku Pengembalian/Pertukaran

1. Produk yang diterima dalam 10 hari sejak pengiriman (jika produk elektronik, masa berlaku pengembalian/pertukaran adalah 7 hari).
2. Produk yang terbuat dari bahan-bahan sisa dan telah dikemas kembali tidak dapat dikembalikan.

Biaya Pengembalian/Pertukaran

1. Jika Anda mengembalikan produk karena kesalahan Anda sendiri, maka biaya pengiriman kembali adalah tanggungan Anda.
2. Namun, jika terjadi kesalahan pada produk dan Anda ingin melakukan pengembalian/pertukaran, maka biaya pengiriman kembali tidak dikenakan.
3. Jika Anda ingin melakukan pengembalian/pertukaran karena alasan lain, maka Anda harus membayar biaya pengiriman kembali.

Kesempatan Pengembalian/Pertukaran

1. Produk yang dikirimkan oleh penjual tidak dapat dikembalikan jika terjadi kesalahan pada produk tersebut.
2. Jika Anda telah menggunakkan produk dan ingin melakukan pengembalian/pertukaran, maka biaya pengiriman kembali harus dibayar.

Kesempatan Pengembalian/Pertukaran yang Tidak Dapat Dilakukan

1. Jika produk sudah rusak atau hilang karena kesalahan Anda sendiri.
2. Jika produk telah digunakan dan tidak dapat dikembalikan.
3. Jika Anda telah melakukan pengiriman kembali lebih dari 10 hari sejak pengiriman.
4. Jika Anda tidak melakukan pengiriman kembali dalam waktu yang sesuai.

Penggantian Kehilangan

Jika Anda mengalami kehilangan produk karena kesalahan penjual, maka kami akan memberikan penggantian dan kompensasi sebagaimana mestinya.

Biaya Pengiriman Kembali

Biaya pengiriman kembali adalah 10% dari harga produk.

Masa Berlaku Penggantian Kehilangan

Masa berlaku penggantian kehilangan adalah 30 hari sejak tanggal pengiriman kembali.