Dalam menginap di hotel, Anda diwajibkan untuk memahami kebijakan dan ketentuan yang berlaku. Berikut ini adalah beberapa hal yang perlu diketahui:

Penjelasan tentang Kredit Card

Jika Anda menginap di hotel dan terjadi kerusakan atau hilangnya artikel, maka hotel berhak menarik biaya dari kartu kredit yang digunakan untuk membayar reservasi. Anda tetap bertanggung jawab sampai saldo selesai dibayar.

Kebijakan Penjelasan

Hotel memiliki hak untuk membatalkan atau mengubah reservasi jika tampak bahwa pelanggan telah terlibat dalam aktivitas tidak sah atau tidak sesuai. Oleh karena itu, pastikan Anda membaca dan memahami kebijakan penjelasan sebelum memesan kamar.

Biaya-Tax

Biaya pajak sebesar 11.35% per kamar per malam dikenakan. Juga, biaya deposit kamar sebesar $50.00 per hari atau per penginapan dikenakan.

Resort dan Amanity Fee

Biaya resort dan amaniti sebesar $12.00 plus pajak dikenakan per malam. Biaya ini termasuk daftar fasilitas yang dapat diakses pada situs web hotel.

Kebijakan Garansi Harga Terbaik

PENN Entertainment menawarkan garansi harga terbaik untuk reservasi kamar. Garansi ini hanya berlaku untuk harga yang tersedia bagi umum dan bukannya harga klub, grup, atau organisasi. Anda harus mengajukan klaim dalam waktu 24 jam setelah memesan kamar dengan harga lebih rendah dan paling tidak 48 jam sebelum kedatuan.

Syarat dan Ketentuan

Garansi harga terbaik tidak berlaku untuk beberapa hal, seperti:

• Klaim yang diajukan lebih dari 24 jam setelah memesan kamar
• Reservasi yang dibuat dalam waktu 48 jam sebelum check-in hotel
• Harga yang hanya tersedia untuk anggota klub atau organisasi
• Harga yang diperlukan voucher atau sertifikat lainnya
• Harga non-refundable yang diterima dari situs web atau auction

Kebijakan Cancellation

Jika Anda tidak membatalkan reservasi 24 jam sebelum tanggal kedatuan, maka hotel berhak mengenakan biaya kamar dan pajak untuk satu malam.

Kebijakan Penjelasan Lainnya

Hotel memiliki hak untuk menolak klaim garansi harga terbaik tanpa alasan apa pun. Juga, hotel berhak untuk memodifikasi, menghentikan atau menutup program garansi harga terbaik sewaktu-waktu.

Syarat-Syarat Lainnya

Untuk memesan kamar, Anda harus hadir pada waktu check-in. Kamar berdasarkan ketersediaan. Reservasi dijamin hingga pukul 8 malam, setelah itu subjek pembatalan. Kartu kredit atau debit yang valid diperlukan untuk check-in dan biaya kamar serta pajak plus $50 authorization per night.