Dalam beberapa tahun terakhir, teknologi identifikasi dan re-identifikasi pengguna telah menjadi sangat populer di industri perjudian online dan gaming. Dengan menggunakan jenis solusi ini, situs perjudian online dapat memperoleh insights yang unik tentang proses pembuatan akun dan hubungan antar pengguna, serta mengungkapkan tindak pidana yang tidak terlihat oleh alat lain.
Solusi jenis ini memiliki keuntungan tambahan bahwa ia dapat mengurangi, atau bahkan menghilangkan, kebutuhan untuk menyimpan dan memproses informasi pribadi, yang saat ini menjadi topik panas di UK dan Uni Eropa.
Pengalaman Pengguna yang Lebih Baik
Banyak departemen risiko dan kejahatan dipandang sebagai pusat biaya dengan sangat sedikit pengaruh untuk meningkatkan pendapatan. Jika tidak, grup penjualan dan pemasaran kadang-kadang menjadi frustasi dengan pendekatan konservatif tim keamanan ketika menolak pemain baru yang diperoleh dari kampanye pemasaran karena kekhawatiran risiko.
Namun, tim keamanan memiliki sejumlah data yang sangat berharga yang bermanfaat untuk meningkatkan pengalaman pengguna (sebagaimana dipandang oleh tim penjualan dan pemasaran), serta berguna bagi tim keamanan data bisnis untuk meningkatkan keamanan akun pemain.
Login Tanpa Gesekan, Flexibel, dan Aman
Seperti yang kita ketahui, banyak pengguna saat ini menggunakan perangkat mobile on-the-go, sehingga toleransi mereka terhadap repetisi masuk username/password sangat berkurang. Dari sudut pandang pengalaman pengguna, penting untuk mendapatkan pemain ke dalam game dan memainkannya secepat mungkin, sambil tidak mengorbankan keamanan akun mereka. Selain itu, ketika para pemain ini berpindah dari satu platform perangkat mobile ke lainnya, mereka memiliki ekspektasi bahwa kemudahan login pada satu platform harus tersedia pada semua.
Solusi fingerprinting device dapat membantu meningkatkan aspek pengalaman pengguna ini. Ketika sebuah perangkat tertentu dipasangkan dengan akun pemain, dan kemudian diakui secara andal dan akurat sebagai perangkat yang sama di masa depan, prosedur login tradisional username/password dapat diabaikan sepanjang tidak ada indikator risiko device (informasi yang dapat diberikan oleh alat keamanan).
Meningkatkan Pengalaman Pengguna dengan Multi-Faktor Autentikasi Flexibel
Penawaran pengalaman pengguna yang lebih baik juga dapat terjadi dengan mengintegrasikan teknologi autentikasi multi-faktor yang fleksibel dan konfigurabel. Hal ini memberikan setiap pemain kemampuan untuk menentukan berapa banyak keamanan yang ingin diintegrasikan dalam aktivitas seperti login, memainkan game, dsb. Faktor-faktor autentikasi tambahan ini dapat mencakup hal-hal seperti PINs, sensor biometrik, atau bahkan kehadiran perangkat bluetooth yang dipercaya.
Mengidentifikasi Pemain VIP
Salah satu cara terbaik untuk membedakan pengalaman pengguna dari kompetitor adalah dengan menawarkan reward, insentif, dan promosi. Namun, penjahat sangat aware akan hal ini dan seringkali mengabuskannya. Fingerprinting device yang dikombinasikan dengan kemampuan machine learning yang canggih memungkinkan kita untuk memprediksi (lihat Gambar 3) tingkat kepercayaan atau risiko dari setiap transaksi online hanya dengan membandingkan karakteristik perangkat dengan trillions transaksi lainnya yang memiliki karakteristik yang sama. Dengan informasi ini, Anda dapat menawarkan insentif yang sangat menggiat kepada pemain VIP yang trustworthy dan batasi insentif bagi penjahat yang diduga.
Kesimpulan
Tim keamanan seharusnya tidak lagi terisolasi dalam upaya mereka. Selain itu, mereka tidak hanya dianggap sebagai pusat biaya yang fokus pada mengurangi kerugian akibat kejahatan. Dengan menggunakan teknologi seperti fingerprinting device, tim keamanan memiliki data dan teknologi yang dapat membantu organisasi mencapai tujuan, serta meningkatkan pengalaman pengguna.
Dalam artikel ini, kita telah melihat bagaimana identifikasi dan re-identifikasi pengguna dapat membantu meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan di industri perjudian online dan gaming. Dengan menggunakan solusi seperti ini, situs perjudian online dapat memperoleh insights yang unik dan meningkatkan pengalaman pengguna.